Les Conditions Générales de Vente
CGV
Fait le 17 mars 2024.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
- Le vendeur : Astrid Grün, exploitante du site astrid-sophrologue.fr, proposant des cartes cadeaux pour des séances de sophrologie.
- Le client : Toute personne procédant à l’achat d’une carte cadeau sur le site.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et services
Les cartes cadeaux vendues sur astrid-sophrologue.fr permettent d’acheter une séance parmi les prestations suivantes :
- Massage Amma assis.
- Détente Sophrologie.
- Détente Sophro-Amma.
- Massage thaï sur table.
- Détente Sophro-Thaï.
⚠️ Chaque carte cadeau est valable uniquement pour la séance choisie lors de l’achat.
3. Commande et paiement
3.1 Processus de commande
- Le client sélectionne la carte cadeau correspondant à la séance souhaitée.
- Il procède au paiement sécurisé via Stripe.
- Une confirmation de commande et la carte cadeau en pdf sont envoyées par e-mail.
- Le bénéficiaire doit prendre rendez-vous par téléphone au 06 44 98 90 91.
3.2 Tarification
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Astrid Grün se réserve le droit de modifier ses prix, mais la commande sera facturée au tarif en vigueur au moment de l’achat.
3.3 Modalités de paiement
Le paiement est sécurisé via Stripe, avec les moyens suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
4. Livraison des cartes cadeaux
- Après validation du paiement, la carte cadeau est envoyée par e-mail en format pdf à l’adresse fournie lors de la commande.
- En cas de non-réception sous 24 heures, le client peut contacter Astrid à l’adresse mail suivante : contact@astrid-sophrologue.fr.
- Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
- La prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone au 06 44 98 90 91.
- Elles sont nominatives mais peuvent être offertes à un tiers (sur demande lors de la prise de rendez-vous).
- toute séance peut être reportée une seule fois, sous réserve d’un préavis minmum de 48 heures.
- En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant la séance) ou de non-présentation, la séance sera considérée comme réalisée et la carte cadeau sera consommée, sauf en cas de force majeure.
Un cas de force majeure est un évènement imprévisible, irrésistible et extérieur (exemple: hospitalisation, accident, catastrophe naturelle, alerte météo, décés d’un proche…). Dans ce cas, le client pourra demander un report exceptionnel de la séance.
📩 Pour toute demande de report ou annulation, contactez-nous dès que possible à : contact@astrid-sophrologue.fr ou 06 44 98 90 91.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux carte cadeaux, qui sont considérées comme une prestation de service à date libre.
Toutefois, en cas d’erreur sur la commande, le client peut contacter contact@astrid-sophrologue.fr dans un délai de 48 heures après l’achat.
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à ma politique de confidentialité.
Elles sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et envoyer les cartes cadeaux.
- Envoyer des informations, conseils et offres promotionnelles via Brevo (avec consentement).
En cas de litige, le client doit d’abord contacter Astrid Grün par e-mail : contact@astrid-sophrologue.fr.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le client peut saisir un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur.
Astrid Grün se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
